在5G與信息化的高速發(fā)展的背景下，社會(huì)全方位服務(wù)水平不斷提升，銀行營(yíng)業(yè)廳作為線下金融服務(wù)的關(guān)鍵提供者，開(kāi)始追求個(gè)性化服務(wù)，配合交互智能硬件滿(mǎn)足互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,為銀行打造智能化、體驗(yàn)化、特色化、營(yíng)銷(xiāo)化的“智慧廳堂”， 中銀會(huì)議平板作為新一代智能顯示設(shè)備，在銀行營(yíng)業(yè)廳這一特定場(chǎng)景也發(fā)揮了中堅(jiān)作用。

傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

放眼傳統(tǒng)的金融行業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)莊重肅穆，吸引力不足，業(yè)務(wù)創(chuàng)新困難；

營(yíng)業(yè)廳數(shù)字化水平不足，無(wú)法有效感知客戶(hù)需求，服務(wù)好感度低，企業(yè)的成本投入和獲客成本高；

受限于技術(shù)，產(chǎn)品缺少有效的手段進(jìn)行產(chǎn)品的展示與推銷(xiāo)，以至于獲客難成為傳統(tǒng)銀行等金融機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)。

中銀會(huì)議平板在銀行的實(shí)際應(yīng)用

1、數(shù)字化業(yè)務(wù)查詢(xún)

在日常的銀行營(yíng)業(yè)情況下通過(guò)會(huì)議平板播放金融產(chǎn)品亮點(diǎn)，替代傳統(tǒng)海報(bào)，以圖文、視頻等多種形式，多維度呈現(xiàn)產(chǎn)品差異，用戶(hù)可通過(guò)觸控自行了解感興趣的產(chǎn)品，吸引客戶(hù)眼球，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推介數(shù)字化。還可依據(jù)客戶(hù)點(diǎn)擊查詢(xún)的頻率建立客戶(hù)認(rèn)知，了解客戶(hù)需求，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

2、金融產(chǎn)品講解拓客

當(dāng)客戶(hù)對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品感興趣、存疑之際，銀行業(yè)務(wù)員可通過(guò)會(huì)議平板書(shū)寫(xiě)批注功能，突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，與客戶(hù)形成雙向互動(dòng)，精準(zhǔn)狙擊客戶(hù)痛點(diǎn)，增強(qiáng)客戶(hù)產(chǎn)品的深刻認(rèn)知，以達(dá)成交易。同時(shí)還可以提供小游戲、線上商城、周邊游相關(guān)指引等多種互動(dòng)功能，助力提升客戶(hù)的活躍度和好感度。

3、高效會(huì)議打造

會(huì)議平板除了作為展示牌起到營(yíng)銷(xiāo)作用，最核心的功能在于高效會(huì)議的打造。銀行營(yíng)業(yè)時(shí)充當(dāng)數(shù)字展牌，正式營(yíng)業(yè)前后是會(huì)議工具。每日會(huì)議一鍵即可輕松開(kāi)啟,擺脫傳統(tǒng)繁瑣的布線與設(shè)備調(diào)試，一機(jī)集投影、白板、攝像等多機(jī)一體。通過(guò)智能白板、多設(shè)備無(wú)線投屏等功能極大提升本地會(huì)議、職場(chǎng)培訓(xùn)、工作匯報(bào)等場(chǎng)景的溝通效率。

同時(shí),一機(jī)多用的智能會(huì)議平板支持遠(yuǎn)程投顧可視化，讓客戶(hù)不止存在于周邊，在遠(yuǎn)程協(xié)作中極大降低了銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員的差旅成本。會(huì)后，掃碼帶走會(huì)議記錄，讓會(huì)議決策更好的落地執(zhí)行。

4、高端形象建構(gòu)

會(huì)議平板搭載信息發(fā)布系統(tǒng)，節(jié)假日、周年紀(jì)念日可靈活發(fā)布海報(bào)、銀行機(jī)構(gòu)文化、服務(wù)宗旨等，以搭建金融機(jī)構(gòu)良好的工作氛圍。將會(huì)議平板引入營(yíng)業(yè)大廳，打造高端機(jī)構(gòu)形象的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的信息發(fā)布與轉(zhuǎn)型，也給客戶(hù)營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。

在銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)下,智慧銀行的建設(shè)發(fā)展備受關(guān)注,甚至催生新一輪業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，場(chǎng)景化、智能化、互動(dòng)化將成為智慧銀行轉(zhuǎn)型的主要業(yè)態(tài)。中銀會(huì)議平板憑借自身強(qiáng)勁的性能輕松解決行業(yè)痛點(diǎn)，成為了眾多場(chǎng)景應(yīng)用的新選擇，并不斷開(kāi)拓系列產(chǎn)品，助力了各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。