“十三五”期間，隨著互聯網+《中國制造2025》的推廣和落實，新興技術產業將得到快速打造，對于自助服務終端行業產業了利好的政策空間。加之物聯網、移動支付、云計算、人工智能和機器人等互聯網相關科技的發展和應用，智能自助終端設備在人們的生活中使用越來越高，諸如AFC、自動售貨機、自動加油機、自動點菜機、自動點歌機、自助圖書館等，越來越多的場所感受到智能自助終端設備帶來的便利。

自助服務終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數據庫形成互動環境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產品販售等服務功能的電子信息設備，以隨時為用戶提供24小時綜合業務自助受理。

目前已廣泛應用于金融、政府、交通、工商、稅務、銀行。隨著全球一體化的強化和信息化建設腳步的加快，各個行業的生產和服務效率需求不斷提高，自助服務終端開始從銀行業向其他領域快速擴張，應用范圍擴張到電信、電力、醫療、航空、零售等多個行業和領域。

自助服務終端的出現，滿足了客戶個體消費應用需求，帶來了不可比擬的應用優勢。

1、工作效率更高  

自助終端一體機集多功能于一體，可結合場景需求提供簡潔明了的操作的流程，及諸如NFC、打印、人臉識別等多樣化功能，多臺機器的同時投入與用戶的直接操作，讓工作全流程變得更加快捷，提升整體工作效率。

2、工作更加穩定  

作為智能終端，其本身有著固定程序，運行穩定，加之可全天24小時待機工作，實現了高效率下的平穩工作狀態。     

3、節省成本        

智慧城市建設與信息化發展，自助終端一體機的引用也成為了大勢所趨。自助終端一體機綜合性服務的出現，減少了大量的問詢引導環節，也為企業單位省下了許多人工成本。

4、滿足用戶需求   

在快節奏城市生活的當下，用戶有著強烈自我需求的認知，自助終端則可以以最直接的方式，為用戶提供自助服務，進一步提高個人需求的高效滿足和滿足客戶的多樣化需求。

5、吸引客戶

自助終端一體機的出現是科技的進步與服務的升級，作為新興的智能服務，不僅僅可以提高客戶的辦事效率，還能會吸引更多的用戶來消費，增加客流量。

基于中國的人口基數和城市生活數字化進程的快速推進，城市居民不斷升級的消費需求，自助終端在各行各業也衍生出一系列不同形態的產品。中銀作為20年智慧商顯方案提供者的專家，深入各大應用場景生產研發排隊機、自助支付服務終端、醫院自助終端機、金融業務自助辦理終端、政務自助服務終端等，賦予了個人更多可以自主操控的自由，也賦予各行各業提質增效的動能 。